Akquise (Akquisition)
Ist in direktem Zusammenhang mit den Begriffen Pre Sales, Cross Selling, Up Selling und Lead Management zu sehen. Der Begriff umschreibt die Phase, in der versucht wird, neue Kunden zu…
Akquisitionskosten
Der ROI ist nicht die einzige monetäre Kennzahl, die du verwenden kannst, um zu vergleichen, was du investierst und was du davon hast. Du kannst deine Akquisitionskosten und den Lifetime Value vergleichen. Die…
Aktiver Kunde
Als aktiver Kunde, wird bezeichnet, wer regelmässig bei einer Firma einkauft und der letzte Kauf nict zu weit zurückliegt auch Ein Kunde, der in den letzten zwölf Monaten einen Kauf…
Aktivitätstyp
Eine Aktivität mit dem Ziel, bestehenden Kunden einer höheren Tarifgruppe ein Produkt mit höherer Leistung zu verkaufen z.B. ADSL 600 to 1200 auch Bestreben des Anbieters, dem Kunden statt einer…