Als wir die Touchpoints in 1999 gegründet haben, war unser Ziel eine Beratungsgesellschaft rund um Marketing und CRM zu starten und zu etablieren. Über die Jahre sind neben der Beratung auch Umsetzungsdienstleistungen hinzugekommen, die auch die Bereiche Sales und Service abdecken helfen.

Touchpoints Unternehmensberatung strebt danach, eine führende Kraft in der Gestaltung und Optimierung von Marketing-, Sales- und Serviceprozessen zu sein. Unsere Vision ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen, die auf effektiven Touchpoints (Berührungspunkten) basieren. 

Wir sehen eine Zukunft, in der jedes Unternehmen in der Lage ist, durch intelligente und gezielte Massnahmen an den entscheidenden Berührungspunkten mit seinen Kunden eine nachhaltige Bindung aufzubauen. Touchpoints Unternehmensberatung wird hierbei als Wegbereiter und Innovator agieren, der die Brücke zwischen den Unternehmenszielen und den Bedürfnissen der Kunden schlägt. 

Unsere Vision ist es, eine umfassende Expertise in Marketing, Sales und Service anzubieten, die Unternehmen dabei hilft, ihre Zielgruppen effektiv zu verstehen, zu erreichen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Wir streben danach, Unternehmen zu unterstützen, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, Umsätze zu maximieren und gleichzeitig Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten. 

Martin Lange
CEO