Business Intelligence stellen Verfahren und Prozesse dar, die zur systematischen Analyse von Daten in elektronischer Form angewendet werden. Der Begriff und das Konzept Business Intelligence wurden 1993 von der Gartner Group geprägt. Diese Analyse umfasst folgende drei Teilschritte: Sammlung, Auswertung und Darstellung. Ziel ist die Erkenntnisgewinnung, die in Hinsicht auf die Unternehmensziele bessere Entscheidungsfindungen im operativen und strategischen Bereich zu lassen. BI Softwarelösungen umfassen Führungsinformationssysteme (EIS, DSS), Lösungen für Abfrage und Reporting, multidimensionale Analyse (OLAP) sowie für Data Mining (MIS).
