BKAV steht für Bestandsaufnahme, Kategorisierung, Auswahl, Validierung der relevanten Produkteigenschaften. Das BKAV-Verfahren wird angewendet, um effektive Fragebögen entwickeln zu können. Dies geschieht oftmals im Rahmen von Kundenzufriedenheitsanalysen, bei der das Ziel ist, mittels Interviews mit Kunden und Marktexperten die relevanten Produkteigenschaften aufzunehmen und in Pre-Tests validieren zu können.
