CRM Systeme
Integriertes Informationssystem, das alle Kundendaten systematisch zusammenführt und die kundenbezogenen Informationen bedarfsspezifisch bereitstellt.
CRM-Identifier
Ein CRM-Identifier bezeichnet in diesem Fall ein vorliegendes Datenattribut oder auch eine Kombination verschiedener Datenattribute, die den Datensatz, i. d. R. eine Person, identifiziert.
CRM-Modul
siehe auch Customer Relationship Management Modul (CRM Modul)
CRM-Software
siehe auch Kundenmanagementprogramm