Call Center
Ein Call Center kann entweder eine Abteilung in einem Unternehmen sein oder ein selbstständiges Unternehmen. Es bietet einen serviceorientierten telefonischen Dialog von Seiten des Unternehmens mit den Kunden bzw. Interessenten…
Call-to-Action (CTA)
Unter Call-to-Action versteht man eine konkrete Handlungsaufforderung, zum Beispiel in Form eines signalfarbenden Buttons „Jetzt kaufen“.
Callplan
Quantitative Methode mit dessen Hilfe bestimmt wird, wie oft ein Aussendienstmitarbeiter seine Kunden in den einzelnen Verkaufsgebieten seines Aussendienstbezirks besuchen sollte.
Canonical Tag
Ein Canonical Tag ist eine Angabe im Quellcode einer Webseite, die auf eine Standardressource verweist, wenn Inhalte einer Webseite an zwei oder mehr Stellen sehr ähnlich sind. Dies führt dazu,…
CAPI
siehe auch Computer Assisted Personal Interview
Captcha
Als Captcha wird eine zufällig ausgewählte Buchstabenkombination bezeichnet, mit der der Einsatz von Scripten und Robots für die Anmeldung und Durchführung von Transaktionen vermieden werden soll.
Carrier Pre Selection
Mit CPS bezeichnet man in der Telekommunikation die Voreinstellung eines Telefonanschlusses auf eine bevorzugte Telefongesellschaft für den Aufbau von abgehenden Telefongesprächen.
CAS
siehe auch Computer Aided Selling
Cash on delivery
Zahlung bei Erhalt/Nachnahmeversand