System zur Servicesteuerung und Serviceunterstützung. Neben der Zuteilung der Aufträge für den Kundendienst, meist auch ein Help Desk zur Beantwortung der häufigsten Kundenprobleme. auch System, das zur Unterstützung und Steuerung des Services dient. Darin wird die Zuteilung der Aufträge für den Kundendienst bestimmt und es dient meist auch als Help Desk zur Beantwortung der häufigsten Kundenprobleme.
