Marktforschung hat zum Ziel, an möglichst genaue Kenntnisse über bestehende und potentielle Kundengruppen zu kommen. Zum Einsatz kommen hierbei verschiedenste Dinge, wie Befragungen per Telefon (CATI), Online-Befragungen, Expertenbefragungen (z.B. Delphi-Methode) oder Studiotests. auch Werkzeug des Marketings mit dem Ziel, möglichst genaue Kenntnisse über bestehende und potentielle Kundengruppen zu erhalten. Diese Erkenntnisse dienen als Grundlage für Entscheidungen. Zum Einsatz kommen hierbei verschiedenste Dinge, wie Befragungen per Telefon (CATI), Online-Befragungen, Expertenbefragungen (z.B. Delphi-Methode) oder Studiotests.
