Aktivität mit dem Ziel ehemalige Kunden zurückzugewinnen. Es gibt drei Stufen von Winback-Aktivitäten: 1. sofortiges Winback: direkt nach der Inaktivierung eines Kunden, 2. stufenweises Winback: Rückgewinnung über verschiedene aneinander gereihte Kampagnen, 3. timed Winback: basierend auf einem vorher ermittelten besten Rückgewinnungszeitraum. auch
