Ziel des Viral Marketing ist es, die Kommunikation der Kunden untereinander anzuregen: online, offline or via Handy. So lassen sich mit minimalem finanziellem Aufwand maximale Werbe- und Verbreitungseffekte erzielen. Beispiele: Hotmail oder die Moorhuhnjagt von Johnny Walker. auch Marketingform, die soziale Netzwerke und Medien nutzt, um gezieltes Mund-zu-Mund-Propaganda auszulösen und zu kontrollieren, mit dem Ziel, ein Unternehmen oder deren Leistungen zu vermarkten. Die Platzierung der Werbebotschaft erfolgt z.B. über video-sharing oder picture-sharing Portale (z.B. YouTube, Flickr und viele andere) sowie themenrelevante Blogs, Foren oder Internetseiten. Der Begriff ‚Virales‘ ist von ‚Virus‘ abgeleitet und soll den Mechanismus bezeichnen, bei dem vergleichbar zu einem Virus eine Marketing-Botschaft verbreitet wird. So lassen sich mit minimalem finanziellen Aufwand maximale Werbe- und Verbreitungseffekte erzielen.