Ist ursprünglich die anglo-amerikanische Bezeichnung einer Person in einem Call Center, die inbound oder outbound Telefonate führt. Wenn man so will, handelt es sich hier um das „Übertragungsmittel“ Mensch. Wird auch verwendet, um die in Software gegossene „Intelligenz“ automatisch ablaufender Prozesstrigger zu umschreiben. /Ein Suchprogramm, das nach den Vorgaben des Nutzers das Internet nach Begriffen durchsucht (z. B. Preis). auch Englische Bezeichnung einer Person, die in einem Call Center inbound oder outbound Telefonate im Auftragsverhältnis führt.
