Computer Telephony Integration
Das Zusammenwirken von Computer- und Telefontechnologie zur Produktion neuer Dienste. Beispiele hierfür: Automatische Anrufverteilung (Automatic Call Distribution – ACD) oder Stimmenerkennung (Voice Recognition), oder das einfache Wählen über den Computer. auch Beim Computer Telephony Integration wird Telekommunikation mit elektronischer Datenverarbeitung verknüpft. Mittels Computerprogrammen ist der automatische Aufbau, die Annahme und die Beendigung von Telefongesprächen, das Senden und Empfangen von Faxnachrichten, Telefonbuchdienste sowie die Weitervermittlung von Gesprächen möglich.
Computerstimmen
Computerstimmen wandeln mit Hilfe eines Programms Text (z. B. die Anweisung "Biegen Sie links ab“) in menschliche Sprache um. Ihr TomTom-Gerät verwendet die sogenannte Sprachsynthese (Text-to-speech = Umwandlung von Text in Sprache), um geschriebenen Text mit einer künstlich erzeugten Stimme vorzulesen. auch Eine vom Computer generierte menschliche Stimme, die zur automatisierten, akustischen Übertragung von Informationen dient. Computerstimmen wandeln mit Hilfe eines Programms Text (z. B. die Anweisung "Biegen Sie links ab“) in menschliche Sprache um.