Synonym zu After Sales zu sehen. Versteht sich als die Phase nach dem Verkauf eines Produktes oder einer Dienstleistung an den Kunden. Betreuung des Kunden, Cross Selling und Up Selling Angebote erstellen und CRM als Dachbegriff für die gesamte Betreuungsphase sind in diesem Zusammenhang oft erwähnt. auch Synonym zu After Sales zu sehen. Versteht sich als die Phase nach dem Verkauf eines Produktes oder einer Dienstleistung an den Kunden. Dabei wird der Kunde betreut, Cross-Selling- und Up-Selling-Angebote erstellt. Ziel ist es, dem Kunden zu zeigen, dass er auch nach einem getätigten Kauf für das Unternehmen wichtig ist. Nebenbei kann dem Kunde eventuell auch ein weiteres Produkt verkauft werden.
