Glossar

siehe auch Kollaboration

Bei CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) werden sämtliche Aktivitäten der Demand Side und der Supply Side in einem gemeinsamen Geschäftsplan miteinander verwoben. auch Konsequente Weiterentwicklung des Efficient-Consumer-Response-Konzept (ECR). Dabei wird das Ziel verfolgt, die gemeinsame Nutzung und Zusammenführung von Information auf Hersteller- und Handelsseite zu ermöglichen.

Ein Kommentar, der auf einem Artikel, Beitrag oder Post platziert wird.

siehe auch Gemeinschaft

Zielt auf den Aufbau einer digitalen Gemeinschaft (Community).

Community Management bzw. Forum Software dient der Betreuung und Pflege einer unternehmenseigenen Community-Plattform (z. B. eigenes gehostetes Kunden-Forum). Das Unternehmen kann hier die AGBs und die Nutzungsbestimmungen selbst festlegen.

CAS ist nichts anderes als durch Informationstechnologie unterstütztes Verkaufen. Ein Begriff, der häufig als Überbegriff für alle möglichen Programme im Vertriebsbereich dient, andererseits auch gerne für sog. Vertriebsinformationssysteme benutzt wird. Der Begriff CAS wird eher seltener genutzt. Hauptziel des CAS ist die Steigerung der Effizienz der gesamten Vertriebsorganisation, die Systematisierung der Marktbearbeitung und die Erhöhung der Verkaufsabschlüsse. auch Computergestützte Verkaufsprogramme, die Auswertungen und Trendermittlungen ermöglichen. Sie dienen der Gesprächsvorbereitung, -führung und -nachbereitung. Sie unterstützen die CRM-Politik einer Unternehmung. Hauptziel des CAS ist die Steigerung der Effizienz der gesamten Vertriebsorganisation, die Systematisierung der Marktbearbeitung und die Erhöhung der Verkaufsabschlüsse. Oftmals werden…

Von Computer Assisted Personal Interviewing (CAPI) (Rechner-unterstützte persönliche Befragung) spricht man, wenn ein Interviewer mit einem Notebook-Rechner, auf dem das Fragebogenprogramm läuft, die zu befragende Person aufsucht und dann mit ihr zusammen den Fragebogen am Bildschirm durchläuft. auch Computergestützte persönliche Interviews, bei denen ein Interviewer mit einem Notebook-Rechner, auf dem das Fragebogenprogramm läuft, die zu befragende Person aufsucht und mit ihr zusammen den Fragebogen am Bildschirm durchgeht.

Bei CASI erfasst der Interviewte seine Eingaben selbst. Verbreitete Formen sind Online Befragungen mit Web-Fragebögen oder Befragungen an Selbstbedienungsterminals am POS. CASI ist sehr eng verwandt mit CATI und CAPI. auch Interview in der Markt- bzw. Media-Forschung, bei dem der Interviewte an einem Computer sitzt, auf dem ein Frageprogramm abläuft, das er selbst durchläuft. Verbreitete Formen sind Online-Befragungen mit Web-Fragebögen oder Befragungen an Selbstbedienungsterminals am POS. CASI ist eng mit CATI und CAPI verwandt.