Anglo-amerikanische Bezeichnung für Wissensmanagement. Umfasst das Verwalten, Steuern und Verteilen von Wissen, wobei Wissen aus Daten, über Informationen erst einmal zu Wissen gemacht werden muss. Knowledge Management umfasst dabei den gesamten Prozess der Generierung, Bearbeitung, Weiterentwicklung, Strukturierung, Archivierung, Distribution, Aktualisierung, etc. pp. von Wissen. Nach Peter Senge vom MIT, ist Wissen die Fähigkeit zum zielgerichteten Handeln. auch Englischer Begriff für Wissensmanagement, der für alle operativen Tätigkeiten und Managementaufgaben steht, die auf den bestmöglichen Umgang mit Wissen abzielen. Es umfasst das Verwalten, Steuern und Verteilen von Wissen, aber auch den Prozess der Generierung, Bearbeitung, Weiterentwicklung, Strukturierung, Archivierung, Distribution und Aktualisierung von Wissen. Das Ziel ist eine effiziente und effektive Leistungserstellung und -vermarktung zu unterstützen bzw. zu ermöglichen.