Marketing und Sales Alignment
Eine gute Zusammenarbeit zwischen dem Marketing- und dem Sales-Team sind für eine Unternehmung essenziell. Arbeiten die zwei Abteilungen nicht gut zusammen, kann dies zu ineffizienten und verpassten Verkaufschancen führen. Diese intensive Zusammenarbeit zwischen Marketing und Sales galt jedoch schon immer als eine Herausforderung. Und genau hier kommt das Marketing und Sales Alignment ins Spiel... Was bedeutet Marketing und Sales Alignment? Marketing und Sales Alignment bedeutet die gezielte Förderung der intensiven Zusammenarbeit und Abstimmung zwischen den Abteilungen Marketing und Sales. Dabei übernimmt Marketing heute sichtlich mehr Verantwortung für die Vorqualifizierung von interessierten Personen, bevor Sie diese an den Verkauf weitergibt. Warum…
CRM – das Zauberwort
CRM steht für Customer Relationship Management (neudeutsch Kundenbeziehungspflege und -entwicklung), ist eine Unternehmensstrategie und Philosophie, die Rentabilität, Umsatz und Kundenzufriedenheit rund um alle Kundensegmente in den Mittelpunkt einer Organisation setzen möchte. Entwicklung und Verhalten der Kunden sind die Grundpfeiler der Strategie und werden im Unternehmen unterstützt durch die Einführung kundenorientierter Prozesse und serviceorientierter Mitarbeiter. Strategisches CRM konzentriert sich auf die Entwicklung einer kundenorientierten Unternehmenskultur. Diese Kultur widmet sich der Gewinnung, der Intensivierung und dem Halten von Kunden. Ein aktiv gestaltetes Kundenerlebnis und die Berücksichtigung von Kundenfeedbacks machen ein Unternehmen zum Partner des Kunden und verhindern die Abwanderung zur Konkurrenz. Operationales…
Marketing-Assessment – welchen Reifegrad hat Ihr Unternehmen?
Das von Touchpoints entwickelte Marketing-Assessment ist ein Instrument, um schnell eine Übersicht über den aktuellen Reifegrad einer Firma im Bereich Marketing und den dazugehörigen Randbereich zu erhalten. In unseren Projekten hilft es eine firmeninterne Sicht (Ist-Zustand) mit einer Aussensicht zu vergleichen. Genau dies möchten wir zusammen mit Ihnen für Ihre Firma tun! In unserem kostenfreien Marketing-Assessment können Sie selber eine Standortbestimmung der Marketingaktivitäten in Ihrem Unternehmen durchführen und dies in den Bereichen: Strategie und Messung Strategische Kommunikation Produktmanagement Kundenzentrierung Lead Generierung Vertrieb- und Vertriebssupport Personal und Management Systeme und Technologie Der Fragebogen ist für grössere Unternehmen aber auch für KMUs…
Marketing Assessment – what is the maturity level of your company?
The Marketing Assessment developed by Touchpoints is a tool for quickly obtaining an overview of a company's current level of maturity in the area of marketing and the associated peripheral areas. In our projects it helps to compare a company-internal view (actual state) with an external view. This is exactly what we would like to do together with you for your company! In our free marketing assessment, you can carry out your own assessment of the marketing activities in your company in the areas of: Strategy and measurement Strategic communication Product management Customer centricity Generating lead Sales and distribution support…
LinkedIn for Business – unabdingbar, auch für Sie!
Jeden Monat besuchen mehr als 100 Millionen Fachkräfte LinkedIn. Die Plattform ist also ein starkes Marketinginstrument und eine offizielle Präsenz Ihres Unternehmens auf LinkedIn unerlässlich. Achten Sie darauf, dass Ihre Unternehmensseite Ihre Marke widerspiegelt und Ihrer Zielgruppe ein einheitliches Bild vermittelt. Die LinkedIn-Unternehmensseiten sind jetzt auch für Mobilgeräte optimiert, was wichtig ist, denn mehr als 27 % der monatlichen Zugriffe auf LinkedIn erfolgen über mobile Anwendungen. Wissen Sie nicht, welche Vorteile ein LinkedIn-Profil fürUnternehmen bringt? Schauen wir es uns gemeinsam an: 1. Den Ruf Ihrer Marke verbessern Marken wurden als "professioneller" (92 %), "intelligenter" (74 %), "hochwertiger" (59 %) und "seriöser" (59 %) wahrgenommen,…
Sanktionsliste
Im Rahmen einer Sanktionslistenprüfung (oft auch"Sanktionsprüfung" genannt) muss ein Unternehmen seineGeschäftskontakte mit verschiedenen Sanktionslistenabgleichen. Diese Prüfung umfasst Sanktionen für: Einzelpersonen Organisationen Firmen/Unternehmen Dabei handelt es sich um Personen, Organisationen undUnternehmen, die auf Grund politischer, terroristischer oderillegaler Aktivitäten sanktioniert werden. Wenn von LändernMaßnahmen gegen solche Personen ergriffen werden, ist esverboten, mit ihnen Geschäfte zu machen. Was ist die Sanktionslistenprüfung? Eine Sanktionsliste ist eine offizielle Liste von Unternehmen,Personen und Organisationen, gegen die wirtschaftlicheund/oder rechtliche Einschränkungen ausgesprochen wurden. In der Schweiz gibt es je nach Art der begangenen Straftatverschiedene Arten von Strafen: Umfassende Sanktionen Sie gelten unterschiedslos für Staaten und deren Bürgerinnenund Bürger.…
Marketing Automation Auswahl
Auch Sie wünschen sich wahrscheinlich die automatisierteGenerierung von Leads, Gewinnung von Kunden, Versendungvon Kampagnen und Analyse der Kundenaktivitäten und -daten?Dann ist Marketing Automation die Lösung für Sie, aber welcheLösung?Das dafür unzählige verschiedene Marketing-Automation-Tools zur Verfügung stehen, macht die Entscheidung dafür, welches von ihnen sich am besten für Ihr Unternehmen eignet, nicht gerade einfach. Man hat die Qual der Wahl. Neben den unterschiedlichen Funktionen, welche die Tools anbieten, haben sich viele Anbieter auch auf einzelne Kategorien spezialisiert, wie zum Beispiel CRM, Social Media, SEO, E-Commerce oder E-Mail-Marketing.Da MA ein automatisiertes Kampagnenmanagement beinhaltet,kommen diverse Tools aus dem Bereich CRM, andere kommen von…
Wie Bots die Einkaufsverhandlungen mit Lieferanten übernehmen!
Unser Partner #BOTfriends, ein Technologie Startup aus Würzburg, bietet eine vielfältige Technologie Plattform für Conversational Business an. Der Fokus von BOTfriends liegt auf der Entwicklung und dem Design von Chatbots für Messenger Plattformen und Voice Assistants mit der Hilfe von künstlicher Intelligenz und ergänzt unser Angebot zukünftig viele kleine Helferlein aktiv werden zu lassen. BOTfriends spezialisiert sich in unserer Partnerschaft auf die Entwicklung vom Proof of Concepts bis hin zu einer hoch individuellen Konzernlösungen durch Neuro linguistische Programmierung (NLP) , Machine Learning und API Integrationen. Bisherige Kunden wie z.B. Porsche, s. Oliver oder Innogy, aber auch internationale Organisationen wie das…
Was ist eigentlich Marketing Automation?
Wer heute in der Internetsuche nach «Marketing Automation» sucht, wird schnell fündig, fragt sich aber vielleicht, ob ein Artikel aus dem Jahr 2000 da noch aktuell ist, was den gerade «angesagt ist» oder wo Mann/Frau mehr nutzbare Informationen erhalten können. Möchte heute das Thema «Marketing Automation» mal beleuchten, was es überhaupt ist. Hintergrund Beginnen möchte ich mit der Situation, in welcher sich Personen im Marketing heute behaupten müssen. Dem Thema Kunden und Kanäle, die es jeweils abzudecken gilt. Kanäle und Kommunikationen waren vor 20 Jahren noch einfach zu definieren, da sehr übersichtlich mit Mail, Telefon, Telefax, Online, SMS/MMS und E-Mail.…