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Marketing Campaigns (Part3)

TP-Customer Toolbox (Part 3) Part 3 of the explanation of our #workingmodel is all about #campaigns. From lead generation to the customer phase and a possible win-back. Today we are…

Customer LifeCycle (Part 2)

Nachdem ich im ersten Newsletter über Brand Positionierung und Werteversprechen geschrieben habe, hier Part 2 aus unserem Arbeitsmodell der Customer Lifecycle. Die Forschung zum Kundenlebenszyklus (Customer Lifecycle) ist entscheidend für…

Customer LifeCycle (Part 2)

After writing about brand positioning and value propositions in the first newsletter, here is Part 2 from our Customer Lifecycle working model. Customer lifecycle research is crucial to understanding customer…

Touchpoints Service Centre goes live !!!

As some of you will remember, we withdrew from telephony for customers in 2013 and focussed more on consulting, data and document entry. In recent years, many companies have outsourced…

Touchpoints Service-Center geht live !!!

Wie einige von Ihnen noch wissen, haben wir uns 2013 aus der Telefonie für Kunden zurückgezogen und uns mehr auf das Thema Beratung, Daten und Belegerfassung konzentriert. Viele Betriebe haben…