Was ist eigentlich Marketing Automation?
Wer heute in der Internetsuche nach «Marketing Automation» sucht, wird schnell fündig, fragt sich aber vielleicht, ob ein Artikel aus dem Jahr 2000 da noch aktuell ist, was den gerade «angesagt ist» oder wo Mann/Frau mehr nutzbare Informationen erhalten können. Möchte heute das Thema «Marketing Automation» mal beleuchten, was es überhaupt ist. Hintergrund Beginnen möchte ich mit der Situation, in welcher sich Personen im Marketing heute behaupten müssen. Dem Thema Kunden und Kanäle, die es jeweils abzudecken gilt. Kanäle und Kommunikationen waren vor 20 Jahren noch einfach zu definieren, da sehr übersichtlich mit Mail, Telefon, Telefax, Online, SMS/MMS und E-Mail.…
Ihr Firmenstandort und Ihre Auffindbarkeit auf Google
Es sind manchmal die kleinen Dinge, die helfen von Kunden gefunden zu werden. Wer in Google mit seinem Standort/Geschäft gefunden werden will, muss richtig eingetragen sein in #GoogleSearch oder #GoogleMaps. Menschen suchen nach Tätigkeiten nicht nach Firmennamen. Ein Firmenname wird nur gesucht, wenn man die Firma kennt. In 70 % der Suchen ist das nach unserer Erfahrung nicht der Fall. Ansonsten müssen Sie ihre Eintragungen optimieren. Wer dann wissen will, ob er mit den für seine Firma definierten Schlüsselwörtern (Keywords) gefunden wird (Maler, Elektriker, Stahlhandel etc) und, an welcher Stelle er im Ranking bei Google steht, braucht vielleicht unsere Unterstützung.,…
Weiß die Post dass Ihr Geschäft geöffnet ist?
Die COVID-19 Pandemie hat viele Unternehmen dazu veranlasst, Ihren Standort vorübergehend zu schliessen und Ihre Mitarbeiter ins Home-Office zu schicken. Nach den neuen, gelockerten Regelungen des Bundes, ist es seit Juni 2021 wieder möglich Mitarbeiter vor Ort zu beschäftigen und vielerorts sind diese an Ihre gewohnten Arbeitsplätze zurückgekehrt. In diesem Zeitraum konnte die Post nicht wie gewohnt an die Firmen zugestellt werden. Dies führt nun zu Diskrepanzen im Datenbestand der Post, da Firmen, welche an Ihrem Standort vorübergehend geschlossen wurden und ausschliesslich im Home-Office funktioniert haben, oft fälschlicherweise als erloschen markiert wurden. Hotel Dorint in Basel, welche aufgrund der Schliessung…
Wo sind die Online-Käufer in der Schweiz?
Wertet man die adressierten Zustellungen der Firma Quickmail auf Basis PLZ aus, ergeben sich interessante Bilder, denn was man hier sieht sind die Haushaltungen und deren Affinität für den Versand- bzw. Onlinehandel. Was ist an den Daten von Quickmail interessant. Was sich sicherlich viele gedacht haben ist, dass die meisten Haushaltungen in der Schweiz aus den Städten und Agglomerationen kommen und nicht aus den Berggebieten. Dem ist so. Was aber sonst noch auffällt, ist die höhere Affinität für den Versandhandel… Das war schon vor 20 Jahren so, haben doch Firmen im Modebereich Firmen wie Cyrillus oder La Redoute diese Kunden…
Zeit Ihr Datenuniversum B2B zu erweitern?
Was passiert, wenn man die Adressdaten von „aktiven“ Firmen auf eine CH Karte legt, sieht man hier schön am Raum Zürich. Jeder Punkt eine Firma bzw. ein Retailstandort, ob Firmen, Kiosk, Lebensmittelhandel, Tankstelle oder Hotel. Interessant ist sicherlich nicht nur die Bündelung, sondern auch die Menge der Punkte. Wir haben etwa 564’000 solcher Standorte in unserer Firmen-DB. Dabei interessiert uns hier nicht zwingend der Branchencode, sondern, ob diese eine #digitalePräsenz auf Google Maps habe, also in der Google Suche auftauchen. Man kann das Ganze auch herunterbrechen und schauen, wie sich das lokal auswirkt z.B. um unseren Firmenstandort der #touchpoints in…
Undeliverable private adresses? Time for cleanup
In Switzerland, fewer addressed mailings are made these days. This is partly due to the cost and use of online communications, such as email. Not everyone has the customers’ email addresses, though, which is where we come in. We would like to help you to avoid sending mail to invalid and undeliverable addresses in Switzerland, Büsingen or the Principality of Liechtenstein and therefore offer our matching service. Over the last 20 years, a lot of incorrect addresses and know-how has accumulated. To the data Officializations (are addresses that have been renamed by the municipalities in the course of time) Deaths…
Studie „Wachstumshebel Datenmanagement 2021“
In unserer aktuellen Studie zusammen mit unserem Partner der Omikron Data Solutions GmbH in Pforzheim, ging es um das Thema Datenmanagement und inwieweit dieses ein Wachstumsmotor für Firmen, gerade in der aktuellen Zeit von Corona sein könnte. Hier 5 Punkte aus meiner Sicht, die es noch in 2021 anzupacken gilt 1. On- und Offlineplattformen Die Verbindung von On- und Offline-Plattformen muss gewährleistet werden. Firmen aus dem Retail, die erst jetzt in den Onlinehandel einstiegen, sehen nur einen Teil ihrer Kunden. Entscheidungen zum Kundenwert sind sonst nicht abbildbar, also diese Systeme zusammenführen. Omikron hat mit dem Data Quality Server ein Tool…
10% Verlust pro Jahr von validen Postadressen in der Schweiz bei Pflege mit der Post
Postalische Empfängeradressen haben in der Vergangenheit in der Kundenkommunikation an Bedeutung verloren, spielen aber vermehrt eine Rolle, da der Onlinehandel diese zwingend benötigt. Wer seine Bestände in der Schweiz mit Dienstleistungen der Schweizer Post pflegt (MatchMove oder Webservices) verliert pro Jahr ca. 10% der gültigen Adressen durch Umzug. Das obige Beispiel aus dem Handel zeigt das deutlich auf. So ist der prozentuale Anteil erst gesunken steigt aber seit 2017 wieder an auf bis zu 15 %. Grund, die Post CH AG erhält zum einen keine Umzugsmeldungen mehr durch den Kunden oder, der Kunde untersagt die Weitergabe der Information. Wir haben…