Wo sind die Online-Käufer in der Schweiz?
Wertet man die adressierten Zustellungen der Firma Quickmail auf Basis PLZ aus, ergeben sich interessante Bilder, denn was man hier sieht sind die Haushaltungen und deren Affinität für den Versand- bzw. Onlinehandel. Was ist an den Daten von Quickmail interessant. Was sich sicherlich viele gedacht haben ist, dass die meisten Haushaltungen in der Schweiz aus den Städten und Agglomerationen kommen und nicht aus den Berggebieten. Dem ist so. Was aber sonst noch auffällt, ist die höhere Affinität für den Versandhandel… Das war schon vor 20 Jahren so, haben doch Firmen im Modebereich Firmen wie Cyrillus oder La Redoute diese Kunden…
Undeliverable private adresses? Time for cleanup
In Switzerland, fewer addressed mailings are made these days. This is partly due to the cost and use of online communications, such as email. Not everyone has the customers’ email addresses, though, which is where we come in. We would like to help you to avoid sending mail to invalid and undeliverable addresses in Switzerland, Büsingen or the Principality of Liechtenstein and therefore offer our matching service. Over the last 20 years, a lot of incorrect addresses and know-how has accumulated. To the data Officializations (are addresses that have been renamed by the municipalities in the course of time) Deaths…
Studie „Wachstumshebel Datenmanagement 2021“
In unserer aktuellen Studie zusammen mit unserem Partner der Omikron Data Solutions GmbH in Pforzheim, ging es um das Thema Datenmanagement und inwieweit dieses ein Wachstumsmotor für Firmen, gerade in der aktuellen Zeit von Corona sein könnte. Hier 5 Punkte aus meiner Sicht, die es noch in 2021 anzupacken gilt 1. On- und Offlineplattformen Die Verbindung von On- und Offline-Plattformen muss gewährleistet werden. Firmen aus dem Retail, die erst jetzt in den Onlinehandel einstiegen, sehen nur einen Teil ihrer Kunden. Entscheidungen zum Kundenwert sind sonst nicht abbildbar, also diese Systeme zusammenführen. Omikron hat mit dem Data Quality Server ein Tool…
10% Verlust pro Jahr von validen Postadressen in der Schweiz bei Pflege mit der Post
Postalische Empfängeradressen haben in der Vergangenheit in der Kundenkommunikation an Bedeutung verloren, spielen aber vermehrt eine Rolle, da der Onlinehandel diese zwingend benötigt. Wer seine Bestände in der Schweiz mit Dienstleistungen der Schweizer Post pflegt (MatchMove oder Webservices) verliert pro Jahr ca. 10% der gültigen Adressen durch Umzug. Das obige Beispiel aus dem Handel zeigt das deutlich auf. So ist der prozentuale Anteil erst gesunken steigt aber seit 2017 wieder an auf bis zu 15 %. Grund, die Post CH AG erhält zum einen keine Umzugsmeldungen mehr durch den Kunden oder, der Kunde untersagt die Weitergabe der Information. Wir haben…
Browsertest der Zeitschrift CT – Nicht nur
Haben uns während der Feiertage mal mit dem Thema Webbrowser auseinandergesetzt. Es stellen sich ja diverse Fragen zu dem Thema, auch in Sachen Sicherheit. Mit dem Verbot der Drittparteien Cookies in der EU wird ein zukünftiges Tracking nochmals erschwert. Was auffällt, dass still und leise neue Anbieter auf dem Markt erscheinen, mit interessanten Funktionen. Wir nutzen seither mal mehrheitlich #Brave und #Vivaldi, um uns mit den Konzepten vertraut zu machen. Speed Die Browser funktionieren schnell und sauber. Man ist erstaunt, wie schnell die Antwortzeiten sind, was ja obige Grafik und Messresultate der ct beweisen. Der Grund dafür ist, dass diverse…
10 Punkte für bessere Daten
Über die #CustomerJourney werden heute Daten generiert und das meist digital. Im Falle von Kundendaten erfahrungsgemäss über Webformulare. Die Strategie ist hier seit je her so viel wie möglich Daten über den Kunden zu sammeln, was aber bei vielen unserer Auftraggeber zu Datenproblemen führt, da bestimmte Daten zukünftig wenig oder gar nicht verwendet werden. Die folgende Punkte sollen helfen Fehler zu vermeiden und bestimmte Datenfelder mit Priorität zu sammeln: 1. Webformulare (Anmeldungen/Datenerhebung) Wer Webformulare einsetzt, muss sicherstellen, dass die Daten, die erhoben werden, auch wirklich benötigt werden. GDPR/ DSGVO schreiben Minimalismus vor und führen dazu, sich auf die wesentlichen Daten…