In einer Zeit, in der Kundeninteraktionen zunehmend digitalisiert und personalisiert werden, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, konsistente und relevante Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen. Genau hier setzt die Partnerschaft zwischen Touchpoints.ch und aizwei.com an – und bietet Geschäftsführern, Marketingverantwortlichen sowie Kundendienstteams einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
1. Für Geschäftsführer: Strategieberatung trifft auf Technologie
Touchpoints liefert nicht nur eine technische Lösung – sondern begleitet Unternehmen auch beratend dabei, ihre Customer Experience ganzheitlich zu denken. Gemeinsam mit aizwei.com ermöglichen wir es Geschäftsführern, digitale Strategien auf Basis datengestützter Erkenntnisse zu entwickeln und gezielt umzusetzen. Unsere Beratung hilft, den digitalen Wandel nicht nur zu meistern, sondern aktiv zu gestalten.
2. Für Marketingexperten: Personalisierung mit Plan
Marketingabteilungen profitieren doppelt: Einerseits durch die KI-gestützte Datenanalyse von aizwei.com, andererseits durch die praxisnahe Marketingberatung von Touchpoints. Wir helfen Teams, Zielgruppen zu verstehen, Customer Journeys zu definieren und personalisierte Kampagnen gezielt auszuspielen – strategisch geplant und operativ begleitet.
3. Für den Kundenservice: KI mit menschlichem Rückhalt
Durch die Kombination aus automatisierter Analyse und individueller Prozessberatung sorgt das gemeinsame Angebot dafür, dass Supportteams effizienter arbeiten und gleichzeitig empathischer agieren können. Touchpoints analysiert nicht nur, sondern berät auch zur optimalen Integration in bestehende Servicelandschaften.
Fazit
Touchpoints bringt nicht nur Technologie, sondern echte Expertise mit. In Kombination mit der KI-Power von aizwei.com entsteht eine Partnerschaft, die nicht nur Tools liefert, sondern aktiv mitdenkt und mitgestaltet. Für Unternehmen, die Kunden wirklich in den Mittelpunkt stellen wollen, ist das ein echter Game Changer.