Lead Management
Bezeichnet das Generieren, Verwalten, Steuern und Verteilen von Interessenten. Meist ist dieser Prozess durch geeignete CRM Software unterstützt. auch Weiterentwicklungsprozess, der Informationen aus Leads. Mit Hilfe eines professionellen Lead Management Tool können vorhandene Interessentenpotentiale konsequent erfasst, bearbeitet und ausgeschöpft werden. Ziel ist eine optimale Ausschöpfung der Interessentenpotenitale durch eine optimale Betreuung jedes einzelnen Interessenten entsprechend seiner Anforderungen. Dabei werden Interessentendaten generiert, verwaltet, gesteuert und verteilt.
Lean Back
Die Nutzung von Medien wird als Lean Back bezeichnet, wenn der Nutzer ein Angebot rezipiert/konsumiert, ohne dabei aktiv bzw. im Hinblick auf das Medium interaktiv zu sein.
Lean Forward
Die Nutzung von Medien wird als Lean Forward bezeichnet, wenn der Nutzer ein Medium interaktiv nutzt.