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CRM

siehe auch Customer Relationship Management

CRM Systeme

Integriertes Informationssystem, das alle Kundendaten systematisch zusammenführt und die kundenbezogenen Informationen bedarfsspezifisch bereitstellt.

CRM-Identifier

Ein CRM-Identifier bezeichnet in diesem Fall ein vorliegendes Datenattribut oder auch eine Kombination verschiedener Datenattribute, die den Datensatz, i. d. R. eine Person, identifiziert.

CRM-Modul

siehe auch Customer Relationship Management Modul (CRM Modul)

Cross Device Targeting

Cross Device Targeting führt die getrennten Bereiche von „stationärem“ und mobilem Targeting zu einer vom Endgerät unabhängigen Zielgruppenansprache zusammen. Getrennte Nutzungsstränge eines Users auf verschiedenen Endgeräten werden zu einem Nutzungsprofil zusammengeführt, das eine ganzheitliche Betrachtung und werbliche Ansprache des Benutzers ermöglicht. Je nach Ansatz und Anbieter werden zur Konsolidierung der Nutzungsstränge verschiedene technische Schlüssel auf pseudonymisierter Ebene verwendet, die keinen Rückschluss auf personenbezogene Daten und damit den Träger des Pseudonyms (Nutzer) zulassen.

Cross Device Tracking

Besucheranalyse über verschiedene Geräte (Devices), welche sich zu einem Profil zusammenschliessen.

Cross-Selling

Zusätzlicher Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen als Ergänzung zum bestehenden Warenkorb.