Damit sind Ziele gemeint, die sich auf eine konkrete Handlung beim Empfänger beziehen. Handlungsziele bauen auf den Wirkungszielen auf und sind meist messbar: Response-, Umwandlungs-, Bestellquoten usw. Dies sollte allerdings nicht dazu führen, dass nur die Quantität (z.B. Anzahl Response) im Vordergrund steht. Die Qualität ist ebenso wichtig (z.B. Anzahl Response mit hoher Umwandlungswahrscheinlichkeit). auch Bezeichnung für Ziele, die sich auf eine konkrete Handlung beziehen. Sie bauen auf Wirkungszielen auf und sind in der Regel messbar mittels Response-, Umwandlungs-, Bestellquoten usw.
