Neben den klassischen Medien gewinnt seit Ende der achtziger Jahre ein neues Medium an Bedeutung f\u00fcr das Marketing: Multimedia. Multimedia bezeichnet heute eine Kombination unterschiedlicher computergest\u00fctzter Kommunikationssysteme (PC, TV, CD usw.). W\u00e4hrend bei den klassischen Massenmedien die Informationsrichtung nur vom Sender zum Empf\u00e4nger ging, erlaubt die multimediale Kommunikation den interaktiven Dialog der Systeme. Der Kunde kann nun seinen Informationsbedarf selber zielgerichtet und individuell befriedigen sowie die M\u00f6glichkeit zur direkten Reaktion nutzen. Damit kehrt sich der Proze\u00df der Massenkommunikation um – die Initiative geht nicht mehr vom Sender, sondern vom Nachfrager aus. Die Aufgabe f\u00fcr das Marketing besteht in der Ausgestaltung dieser interaktiven Kommunikation, die von der reinen Informationsnachfrage (beziehungsweise -angebot) \u00fcber passive und interaktive Beratung bis zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen reichen kann. auch Teil des Dialogmarketings und Bezeichnung f\u00fcr s\u00e4mtliche Marketingaktivit\u00e4ten, die die Partizipation des Konsumenten als Ziel haben. Dabei nutzt man den Dialog mit Kunden und weiteren Anspruchsgruppen. Diese sollen auf die Werbemassnahmen reagieren und aktiv werden, indem sie beispielsweise Informationen anfordern, sich an einem Preisausschreiben beteiligen oder eine Bestellung aufgeben. Die Aufgabe f\u00fcr das Marketing besteht in der Ausgestaltung dieser interaktiven Kommunikation, die von der reinen Informationsnachfrage (beziehungsweise -angebot) \u00fcber passive und interaktive Beratung bis zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen reichen kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Interaktives Marketing<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-4124","encyclopedia","type-encyclopedia","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n